2019四川公务员面试之如何安慰同事？

　　安慰同事，是zui为常见的一种工作关系处理型题目，但也是zui有争议的题型之一。争议点就在于安慰属于较为私密的一种方式，为什么要跟工作扯上关系。俗话说，没有无缘由的爱，作为旁观者，劝慰的目的不仅仅是平复心情，更是为了让其能更好的投入到工作中来。因此，面对这种题型，如果只是反复在诉说我是如何安慰他的，如何让他平常心对待的，都只能是隔靴搔痒，忘记目的。那如何才能有效地带出工作来呢?其实做好下面两步就足够了。

　　用工作抚平情绪

　　劝人是个技术活，这点一定要承认。因为很多同学在回答怎么安慰他人时，只懂得“摆事实，讲道理”或者是“动之以情，晓之以理”。但就是说不出任何有价值，有内容的干货来。安慰人的zui高境界是感同身受，就是用自己的过往相似经历，以及如何化解的作为启发，用讲故事的方式诉说，才能让考官有真实感和满足感。

　　用参与化解问题

　　平复心情只是完成了zui终目的的一半，关键是如何破解导致他心情沮丧的根源。单纯地说教，远远不如手把手的指导来的直接。因此，既需要我们罗列出他所犯问题的情况，也要当面给他细致性地讲解清楚缘由和解决之道，才是能真正帮助到他的必由之路。而答题的重点，也恰恰就是这两个步骤的细化和体现。