一、结构化面试

　　结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是根据科学制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被测试者进行语言交流，对被测试者进行评价的标准化过程。

　　(一)结构化面试之三大规范

　　1.考题规范化

　　(1)测评要素一般根据拟任职位的要求提取，参照公务员招录一般为5-7个测评要素;

　　(2)针对测评要素编制问题，每个问题一般对应1-2个测试要素，给出评分标准;

　　(3)对拟任同一类职位的应试者使用相同的一组题目;

　　(4)有统一的评分量表。

　　2.考官规范化

　　(1)考官由5/7人组成，其中1名主考官，一般由组织、人事部门、用人单位中具有三 级以上面试考官资质的人员担任;

　　(2)问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问;

　　(3)考官独立打分，采用“体操评分制”，去掉最高和最低的打分，剩余考官的打分平均分为考生最终成绩，保留小数点后两位;

　　(4)考官一般要经过专门培训，要有行为的一致性，不能带有明显的个人主观倾向;

　　(5)考官衣装要得体。

　　3.考务规范化

　　(1)统一严格的考试组织管理;

　　(2)统一的面试程序;

　　(3)统一的评分标准和评定量表;

　　(4)每个应试者面试时间相同，一般为题目数×(3-5)分钟/题。

　　(二)结构化面试之八大能力

　　1.综合分析能力

　　综合分析能力在思维活动中起着重要作用，体现着个体对事物的认知能力和理解水平。在公职人员的日常工作中，经常涉及对宏观事物的整体把握，以及对具体问题的深入剖析。所以，综合分析能力重点考查考生对于整体与部分、事物与观点之间关系的认知、协调与把握。这种能力是对认知能力的考查，通常通过对社会各领域中的社会问题、热点事件、政府政策和行为、观点等发表看法来体现。

　　【典型真题1】

　　近日，某商超为了推广品牌，开展了买菜送奢侈品纸袋的活动，很多人前来买菜，但获得奢侈品口袋拍照发朋友圈后，就把菜丢掉了。对此，你怎么看?(2021 年 12 月 4 日贵州事业单位真题)

　　【典型真题 2】

　　“种草”是近年的网络流行语，指分享推荐某一商品的优秀品质，以激发他人购买欲望的行为。对此你怎么看?(2021 年 12 月 12 日四川成都市事业单位真题)

　　【典型真题 3】

　　人民群众的柴米油盐酱醋茶是小事，但这些小事组成起来就是国家的大事。谈谈你对这句话的理解?(2021 年 9 月 14 日上午内蒙古事业单位真题<呼和浩特市-涉农街道>))

　　【典型真题 4】

　　身为年轻人在工作中不要“粘人”，要去“粘事”，对此你怎么看?(2021年12月19日湖南事业单位真题<岳阳市-湘阴县>)

　　2.应变能力

　　应变能力是指将考生置于压力情境下，在思考和解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。应变能力要求考生在应对处理问题时稳定情绪、思维活跃、反应敏捷，兼顾点面。面试题目中，通常要求考生处理正常工作计划或预期外、突然发生的事情。

　　【典型真题1】

　　你们企业的微信公众号被群众举报内容低俗，你作为企业员工，会怎么做?(2021 年 12月 18 日四川事业单位真题<达州市>)

　　【典型真题 2】

　　你作为某社区的疫情防控办负责人，辖区内出现了一例新冠病毒检测阳性患者。你会如何处理?(2021 年 12 月 19 日四川事业单位真题<宜宾市>)

　　3.计划、组织与协调能力

　　计划、组织与协调能力是指对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调的能力。计划、组织与协调能力要求考生在规定情境下根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划;同时，看清相互依赖的冲突各方间的关系;并根据现实需要和长远效果作出适当选择，及时作出决策，调配、安置好人、才、物等有关资源。

　　【典型真题1】

　　领导让你组织一次高素质干部队伍培训，请问你如何开展?(2021 年 12 月 4 日贵州事业单位真题<黔东南州>)

　　【典型真题 2】

　　正值建党 100 周年之际，你单位要举办党史教育活动，单位要拍摄一个党史宣传小视频，领导交由你来负责，你如何开展?(2021 年 12 月 12 日四川成都市事业单位真题)

　　【典型真题 3】

　　根据建党100周年，开一个七十岁以上老人茶话会，你会怎么组织?(2021年10月23日安徽事业单位真题<池州市-石台县>)

　　4.人际交往的意识与技巧

　　人际交往的意识与技巧是指建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。人际交往的意识与技巧要求考生能够有组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)，适应人际交往，具备人际合作的主动性，兼顾处理人际关系的原则性与灵活性，实现人际间的有效沟通(传递信息)。

　　【典型真题 1】

　　领导安排你跟小王合力做一项工作，由于时间紧任务重，所以你打算在周末加班，而小王觉得这样做没有必要，不愿意去加班，而且工作也不积极，对此你会如何去处理?(2021年12月19日湖南事业单位真题<岳阳市-湘阴县>)

　　【典型真题2】

　　部门领导在工作中有了失误，在上级领导前把责任推给了你，你受到了上级领导的批评，你怎么办?(2021年7月29日四川省成都市属事业单位面试真题<文化局>)

　　5.求职动机与拟任职位的匹配性

　　求职动机与拟任职位的匹配性主要考查考生对报考岗位相关职业的理解、考生对自己及自身发展的认识、考生所具备的世界观、人生观、价值观是否与岗位需求一致。具体通过了解考生的兴趣爱好、优势缺点、求职动机、个人经历、立场态度等方面来实现。

　　【典型真题1】

　　如果你被录取，结合岗位谈谈你如何适应新的工作环境?(2021年9月湖南事业单位面试真题)

　　【典型真题2】

　　自我介绍，为什么报考这个岗位，你认为你有什么优势，请融合在一起一次性作答。(2021年5月23日贵州事业单位面试真题)

　　6.自我情绪控制

　　自我情绪控制是指在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力，面试中考官主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应预测应试者日常生活中的表现。自我情绪控制的能力要求考生在较强刺激情境中，表情和言语自然;在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静;为了长远或更高的目标，抑制自己当前的欲望。

　　7.言语表达能力

　　言语表达是以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。言语表达能力要求考生在答题的过程中口齿清晰、表述准确、用词恰当、层次分明、逻辑周严。

　　8.举止仪表

　　举止仪表是面试的外在表现，主要通过考生的穿着打扮、言行举止、动作行为来考查其是否大方得体，是否符合一般的礼节。因此要求考生不仅在发型、穿着、面容、配饰上要干净、整洁、得体，同时在眼神、言语、表情、动作上也要自然、恰当、流畅，避免不合时宜的举动

　　二、典型题解

　　模块一：规划事件处理

　　一、真题感知

　　【真题 1】为了促进农村经济发展和乡村振兴，现让你调研乡村振兴工作情况，你会怎么开展?

　　【真题 2】领导让你组织一次党史学习教育活动，你怎么组织?

　　【真题 3】领导让你组织一次疫苗接种宣传工作，你认为工作的重难点是什么?

　　题型特征：

　　1.要求考生一般以组织者、负责人的身份，具体组织、开展一个完整的活动或者活动的某个部分;

　　2.设问方式大多是“怎么开展”，“怎么组织”，“重难点”等。

　　二、答题思路

　　第一步：表明态度(目的、意义)

　　第二步：处理方法(准备(主题、对象、内容、形式)、开展、收尾)

　　第三步：总结提升

　　三、真题详解

　　现在要组织绿色发展节能减排进社区活动，请你从节能展览、节能宣传、节能游戏这三个板块中选择一个重点去开展宣传。

　　【参考解析】

　　绿色发展节能减排是事关低碳环保、可持续发展的头等大事。我国要在 2030 年达到碳达峰，2060 年实现碳中和的目标，节能减排是十分必要的，同时也是十分紧迫的。行动之要，思想先行，因此我会选择采取节能宣传这个板块开展宣传工作。

　　第一，我会先和社区工作人员做好接洽工作，联合社区工作人员共同组建宣传小组。为了宣传有重点有成效，我也会对小组成员进行培训，培训他们相关的环保知识及做调查调研工作的相关术语。然后采取问卷调查及入户走访等形式，了解社区居民对于节能减排的了解程度，现在社区还大量存在哪些污染陋习,使宣传更加有针对性，明确居民意识薄弱点后，印刷宣传单页，横幅等物品，做好宣传准备工作。

　　第二，选取恰当的宣传方式。可以在星期六以宣讲会的形式在社区文化中心或广场开展宣传活动，邀请相关专家前来讲解环保知识，同时活动中增设问答奖励环节。同时，为了宣传活动的持续性，我们可以通过公告栏、广播、张贴单页等形式进行宣传，并承诺对于参加人员会发放鸡蛋或其他环保纪念品等礼品作为伴手礼，以刺激社区群众广泛参与。

　　第三，做好应急预案，请一到两名医护人员到场，防止参会人员中暑、心脏病突发等意外情况发生。要注意在检查会场安全的同时，对使用物品也要进行排查，不能使用易污染易浪费物品，如一次性纸杯等。

　　第四，在宣讲会活动开展过程中，首先，通过播放国家领导对于节能减排号召的视频进行开场。之后由主讲人员向参会群众介绍不节能减排的危害性。然后，再通过互动的方式，告诉群众如何更加节俭的使用水龙头、电器电源、购物袋，对于废弃的塑料袋、光盘如何处理，并劝诫大家多乘坐公共交通工具，在外吃饭建议打包，减少甚至不使用一次性餐具。再次，告诉大家一些节能知识，例如如何选购节能冰箱、如何让家电省电、家庭装修有哪些节水的窍门、汽车如何更省燃油等等。最后将参与互动人员的奖品及伴手礼发放给大家。在整个过程中一定要注意保持会场纪律，并对于此次活动进行摄像、拍照留痕。活动结束后，向前来参加活动的居民表示感谢，并提醒大家自行带好随身物品以及不必要的垃圾，有序地在垃圾处理点分类投放。收拾会场物品，方便二次利用。之后，将此次参会视频及相关照片整理好，撰写宣传稿，在三微一端等官方平台网站发布进行二次宣传，扩大影响力。最后，将此次演讲会的内容尤其是传授的一些小知识、小技巧整理成册，发放给社区群众。

　　相信通过此次宣传活动，会让大家获得更多的环保知识，并能够营造更好的节能减排氛围，使环保理念、绿色发展理念深入人心，构建资源节约型、环境友好型社会。

　　三、面试培训班

　　1.尊享师资：面试学科带头人级别师资，往年平均通过率最高。

　　2.尊享课程：深度结合本省最新考情和试题特色，课程更专业;线上线下相结合，学至考前。

　　3.尊享政务思维精细化教学：结合XX省事业单位工作人员招录对政治素养的要求和面试试题命题趋势，多维度打造适岗性人才。

　　4.尊享1:1职位保护：职位1:1等额招生，防止你与竞争对手撞车。

　　5.尊享多对一授课模式：尊享多名大咖老师对学员的全方位指导点评，全面发现学员问题并及时介入纠正，督促学员高效学习。

　　6.尊享高端服务：从报名到考前，全程跟踪服务，保障高效学习无后顾之忧。

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