2022年四川公务员考试公告已经发布，本次四川省考考试时间为3月26日，报名时间为2月24-3月2日，报名网站为四川人力资源与社会保障局官网，四川华图公务员考试网整理本次四川公务员考试公告、报名、职位表等相关内容如下。
2022年四川公务员招录采用网络方式报名，报名时间为2022年2月24日至3月2日上午8:00，报名网站为四川省人力资源和社会保障厅官网“人事考试”专栏。
▼▼四川公务员考试公告|职位表|报名入口汇总▼▼
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——四川公务员考试时间安排——
报名时间：2月24日-3月2日8:00
资格初审：2月24日-3月3日8:00
网上缴费：3月4日8:00
准考证打印：3月22日-3月25日
笔试时间：2022年3月26日
成绩查询：4月下旬
▼▼四川公务员职位|专业|报名大数据查询系统▼▼
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——报名及资格初审——
本次招录采取网络方式报名。报名时间为2022年2月24日至3月2日上午8:00，报名网站为四川省人力资源和社会保障厅官网“人事考试”专栏。市本级招录职位的资格初审由市委组织部负责安排，各县(区)招录职位的资格初审由县(区)委组织部具体负责，贯穿考录全过程，任何时候发现报考者有不符合报考资格条件、弄虚作假的情形，取消考试、录用资格，所产生的后果由报考者本人承担。报名及资格初审按以下程序进行：
注意事项
1.特别提醒。根据疫情防控工作需要，请参加考试考生及时关注我市疫情防控相关要求。凡隐瞒或谎报旅居史、接触史、健康状况等疫情防控重点信息，不配合工作人员进行防疫检测、询问等造成不良后果的，取消考试资格;如有违法情况，将依法追究法律责任。
2.报考者报名前请务必认真阅读公告，对照公告和报考职位的具体要求，审慎选择与自身条件相符的职位进行报考。本次招考有关职位调整、成绩、资格审查、面试、体检、递补、录用前公示等事项均在相关网站上发布，请考生及时查看。因考生个人不主动、不及时查看相关公告，造成的后果均由考生自行负责。
3.报考信息填写要真实、准确、完整，尤其是姓名、身份证号码、联系方式等重要信息，填报所学专业信息要以毕业证书为准。
(1)符合报考资格条件的相关信息一定要如实填写。如：职位要求取得“某方面”资格证书的，报考者可以在“获得过何种专业证书，有何专长”栏加以说明。
(2)“个人简历”栏，简要填写个人的学习和工作经历，从高中填起，起止时间到月，时间前后要衔接(年份用4位数字表示，月份用2位数字表示，中间用“.”分隔)，如：
20××.0×—20××.0× 在××省××市××县××学校读高中;
20××.0×—20××.0× 在××大学××专业读本科(并说明取得学位情况);
20××.0×—20××.0× 在××大学××专业读研究生(并说明取得学位情况);
20××.0×—20××.0× 在××(工作单位全称)工作，任××职务;
20××.0×—至今 在××(工作单位全称)工作，任××职务。
(3)“家庭主要成员及工作单位和职务”栏，填写本人父母、配偶和子女及其他重要社会关系的有关情况。已去世的，应在原工作单位及职务后加括号注明。
4.报考者在网上报名时应提供准确的联系方式，在公务员招录全过程中务必保持通讯畅通，若通讯方式变更，应主动告知招录机关(单位)。因无法与报考者联系造成的后果，由报考者自行负责。
5.对违反录用考试纪律的考生，根据《公务员录用违规违纪行为处理办法》进行相应处理。
6.准考证是考生参加笔试、面试、体检等各环节的重要证件，请妥善保管。
7.在公务员招录过程中，如招录机关(单位)发生机构调整，新录用公务员将根据职能划转进行相应调整。
——四川公务员考试笔试《申论》备考资料——
在公务员考试中，时政要闻、热点事件看似只是一个简单的模块，但其实渗透到了考试的方方面面。时政时事的热点积累有助于我们增加申论素材，可以帮助我们训练如何形成政府思维，有助于我们在写作中习惯运用官方表述方式，甚至在常识的考试中也经常出现当年的热点时事的考题，那么如何备考这部分知识呢？其实很简单，不用死记硬背，就每天拿出固定时间多多积累即可，四川华图每天都会更新全网zui新zui热的时政要闻，并附有热点解析，帮助大家更好的了解掌握。大家可以Ctrl+D收藏本页供大家学习积累。
【热点背景】
近年来，随着互联网和人工智能技术的发展，越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服。打电话客服，机器人只会按照程序进行提示，往往没有用户想要的信息，转人工客服则需要排长队;选择在线咨询，所谓的人工智能客服只会机械答问，转人工客服却不一定在线;一些网络平台将人工客服栏隐藏得很深，年轻用户不费一番功夫都很难找到，更别提老年人了;个别商家干脆取消人工客服，只留下联系电话，而电话总是无人接听……如此种种现象说明，缺乏管理的电子客服不仅不能解决问题，反而让咨询者心里更添堵。
【公务员考试角度解读】
[提出观点]
相比人工客服，电子客服有效降低了企业成本，有利于提升服务效率。
[综合分析]
客服变了样，背后是服务意识被淡化。为降低费用，一些经营者在使用电子客服后，大规模减少人工客服岗位，甚至取消人工客服。实际上，电子客服并不是万能的，现有的智能技术很难完全满足多元化、个性化的咨询需求。一些商家甚至通过设置障碍来影响消费者投诉意愿，本质上是逃避责任的表现。
从长远来看，做好客服与企业发展并不矛盾，而是相辅相成的。客户服务是产品和服务的延伸。提供良好的客服，能让消费者更好地使用产品和服务，从而改善消费体验，提升品牌美誉度，赢得更多客户。更重要的是，消费者通过客服反映的意见和建议，能够帮助企业进一步改善产品和服务，提升市场竞争力。
[参考对策]
电子客服初衷是为了提升服务质量，但相应的管理还需到位。一方面，应不断更新电子客服系统，从客户需求的角度优化程序设计，采用更先进的人工智能技术，提升系统的应变能力。另一方面，做好电子客服能力不足的补充预案，例如保留适当的人工客服。在现有技术水平下，人工客服依然有独特优势。与机器比较，人与人的沟通更顺畅，解决问题也更直接，有时也可以让消费者感到更温暖。
客服是对人的服务，还应考虑不同人群的需求。年轻人学习能力强，容易接触新事物，能很快接受电子客服，而一些老年人由于各方面的原因，未必能快速接受电子客服，很多时候离不开人工客服。因此，企业在应用电子客服的同时，应在显著的地方设置人工客服，方便老年人轻松找到。当前，有的平台运用大数据技术，自动识别老年人群体，直接为老年人提供人工客服，不失为有益的探索。
加强监管，才能切实维护消费者的权益。消费者权益保护法明确规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利、对商品和服务进行监督的权利等。一些商家隐藏客服栏、取消客服等行为，在某种程度上侵害了消费者的知悉真情权和监督批评权。对此，应多措并举、强化监管，该处罚的严肃处罚，该整改的及时整改。
