营院管理员考试大纲

　　为便于应试者充分了解西部战区面向社会公开招考专业技能岗位文职人员统一考试测查范围、内容和要求，制定本大纲。

　　一、考试目的

　　主要测查应试者履行专业技能岗位职责要求的公共常识和专业理论，以及运用有关基本理论、基本知识、基本方法分析解决问题的能力。

　　二、测查范围

　　考试分为公共科目和专业科目。公共科目测查范围包括党的创新理论、党史、军史、新中国史等内容。专业科目主要测查岗位要求的专业知识。

　　三、考试方式和时限

　　考试采取闭卷测试，时间为180分钟。

　　四、试卷分值和试题类型

　　试卷满分为100分，其中 公共科目、专业科目各占50分。试题类型为客观性试题。

　　一、房屋维修管理

　　1.房屋维修特点和原则

　　2.房屋维修的标准和工程分类

　　3.房屋维修人员、设备和材料管理方法

　　二、房屋给排水系统管理

　　1.房屋给排水系统管理基本内容

　　2.房屋给排水系统管理有关规定

　　3.房屋给排水系统维修人员、设备、设施和材料管理方法

　　三、房屋供电系统管理

　　1.房屋供电系统管理基本内容

　　2.房屋供电系统管理制度

　　四、房屋电梯系统管理

　　1.房屋电梯系统管理基本内容

　　2.房屋电梯系统的管理制度

　　3.房屋电梯系统维修人员、设备和设施管理方法

　　五、住宅小区绿化管理

　　1.住宅小区绿化管理的基本内容

　　2.绿化建设、作业设计和管理制度

　　3.绿化人员、工具设施的管理方法

　　六、住宅小区卫生管理

　　1.住宅小区卫生管理的基本内容、作业计划和管理制度

　　2.住宅小区房屋外墙清洗管理知识

　　3.卫生人员、卫生工具和设施的管理方法

　　七、住宅小区消防管理

　　1.住宅小区消防管理职责范围

　　2.住宅小区消防重点

　　3.消防器材、设备和设施的管理方法

　　4.突发消防事故的预防处理方法

　　八、物业收费

　　1.现金收款业务办理

　　2.现金付款业务办理

　　3.现金和印章管理

　　4.银行账户开设与管理

　　5.银行结算

　　6.银行业务的核算

　　九、相关法律法规

　　1.《中华人民共和国物权法》

　　2.《物业管理条例》